Τι είναι η εξωτερική ανάθεση;

Σήμερα, καλείται η χρήση της εξωτερικής ανάθεσης σε επιχειρήσειςτο νεότερο εργαλείο της οργάνωσης της επιχειρηματικής δραστηριότητας. Ωστόσο, οι πρώτες μελέτες που αφιερώθηκαν σε αυτό που κάνει outsourcing εμφανίστηκαν στη χώρα μας αρκετά καιρό, πίσω στη σοβιετική εποχή.

Τι είναι το Outsourcing: Ορισμός

Έτσι, η εξωτερική ανάθεση είναι η μεταφορά ορισμένωνεπιχειρηματικές διαδικασίες σε τρίτους εκτελεστές (outsourcers) και συγκέντρωση σε εξειδικευμένους τύπους δραστηριοτήτων, γεγονός που επιτρέπει τη μείωση του κόστους και τη βελτίωση της κερδοφορίας.

Η εξωτερική ανάθεση διακρίνει δύο σημαντικά στοιχεία: οικονομική και διαχειριστική. Η πρώτη αφορά τη χρήση εξωτερικών πόρων για τη διεξαγωγή οικονομικών δραστηριοτήτων, δηλαδή την προσέλκυση παραγόντων παραγωγής τρίτων που ανήκουν σε άλλη επιχείρηση, προς το συμφέρον του πελάτη. Το διοικητικό στοιχείο χαρακτηρίζεται από τη μεταφορά ορισμένων διαδικασιών ή εργασιών σε εξωτερικούς φορείς.

Τύποι εξωτερικής ανάθεσης

Υπάρχουν πολλοί τύποι outsourcing. Πρώτον, μπορεί να είναι εσωτερική και διεθνής. Στην πρώτη περίπτωση, ο ανάδοχος και ο πελάτης βρίσκονται στο έδαφος μιας χώρας, στη δεύτερη - σε διαφορετικές πολιτείες. Σήμερα, η διεθνής εξωτερική ανάθεση έχει χρησιμοποιηθεί ευρέως. Το κυριότερο παράδειγμα του είναι η εκτεταμένη άρνηση των προμηθευτών ειδών ένδυσης να διεξάγουν παραγωγικές δραστηριότητες και το άνοιγμα εργοστασίων ενδυμάτων σε χώρες με χαμηλό κόστος εργασίας.

Ανάλογα με τους πόρους που χρησιμοποιούνται, υπάρχουν διάφοροι άλλοι τύποι εξωτερικής ανάθεσης:

1. Εξωτερική ανάθεση κεφαλαίου. Να φέρει μια εξωτερική ανάθεση παραγωγής (παραγγελία παραγγελιών για την παραγωγή της παραγωγής από τον εξωτερικό ανάδοχο) και μίσθωση - χρήση του εξοπλισμού που ανήκει σε άλλη επιχείρηση.
2. Εξωτερική ανάθεση προσωπικού. Η εταιρεία εξωτερικής ανάθεσης δέχεται εργαζόμενους που εκπληρώνουν τα καθήκοντα που ορίζει ο πελάτης. Με άλλα λόγια, στην πραγματικότητα το προσωπικό εργάζεται για την επιχείρηση του πελάτη, αλλά είναι επίσημα απαριθμημένο στο προσωπικό της εταιρείας outsourcing.
3. Εξωτερική ανάθεση πληροφοριών. Αυτό περιλαμβάνει μια οδηγία για τη συλλογή και επεξεργασία πληροφοριών από μια τρίτη εταιρεία και, μερικές φορές, την έγκριση μιας απόφασης ή στρατηγικής που βασίζεται σε αυτήν. Αυτό περιλαμβάνει τη λογιστική εξωτερική ανάθεση.
4. Εξωτερική ανάθεση επιχειρηματικών δραστηριοτήτων. Στην περίπτωση αυτή, για την άσκηση επιχειρηματικών δραστηριοτήτων, η επιχείρηση χρησιμοποιεί το επιχειρηματικό δυναμικό τρίτων εταιρειών. Εδώ μιλάμε για πνευματικό κεφάλαιο και, ειδικότερα, για εμπορικά σήματα. Αυτό περιλαμβάνει το franchising - όταν ένας ανεξάρτητος επιχειρηματίας αγοράζει από έναν ιδιοκτήτη εμπορικού σήματος μια υπηρεσία για να το διαχειριστεί.
5. Μικτή εξωτερική ανάθεση. Περιλαμβάνει τη χρήση των διαφόρων τύπων των πόρων. Αυτό περιλαμβάνει factoring, όταν η εταιρεία παρέχει οικονομικούς πόρους πελάτη-παράγοντα (κεφάλαιο outsourcing) και συλλέγει και αναλύει τη φερεγγυότητα των σημερινών και των δυνητικών πελατών της (outsourcing των πληροφοριών).

Η εξωτερική ανάθεση συχνά συγχέεται με την offshoring, αλλά αυτέςοι έννοιες δεν είναι συνώνυμες. Το Offshoring είναι η μεταφορά επιχειρηματικών διαδικασιών στο εξωτερικό, ενώ ο εκτελεστής μπορεί να είναι είτε τρίτος παροχέας υπηρεσιών είτε θυγατρική της εταιρείας-πελάτη. Κατά την εξωτερική ανάθεση, η επιχειρηματική διαδικασία μεταφέρεται σε τρίτο εκτελεστή, ο οποίος μπορεί να βρίσκεται τόσο στη χώρα του πελάτη όσο και στο εξωτερικό.

Κλασική και διμερής εξωτερική ανάθεση

Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, σε μια μονόπλευρη(κλασική) εξωτερική ανάθεση, δύο εμπλέκονται: μία συμβαλλόμενη εταιρεία που εκτελεί κάποια λειτουργία τρίτου μέρους και ένας αναθέτων φορέας (ανάδοχος, ανάδοχος, φορέας εκμετάλλευσης) που εκτελεί αυτή τη λειτουργία.

Μια άλλη κατάσταση είναι δυνατή: Όταν οι δύο εταιρείες αλληλεπιδρούν μεταξύ τους, εναλλάξ ενεργούν ως πελάτης και εργολάβος. Για παράδειγμα, όταν μια λογιστική εταιρεία προσλαμβάνει μια εταιρεία πληροφορικής για την εγκατάσταση και συντήρηση λογισμικού, και η εταιρεία πληροφορικής, με τη σειρά της, παραγγέλνει λογιστική από τη λογιστική επιχείρηση. Επίσης, μια τέτοια εξωτερική ανάθεση αποκαλείται cross-over.

Και με την κλασική εξωτερική ανάθεση, και μεο μηχανισμός παροχής υπηρεσιών πολλαπλών πληρωμών είναι απολύτως διαφανής. Ο Outsourcer εκδίδει μια τιμή, με βάση τις προσδοκίες κερδοφορίας. Συχνά ένας σημαντικός πελάτης μπορεί να ζητήσει από τον ανάδοχο να αποκαλύψει τη δομή του κόστους και στη συνέχεια να καθορίσει το επίπεδο του περιθωρίου που είναι αποδεκτό από αυτόν.

Έτσι, σήμερα outsourcing είναι ένα νέομορφή διαίρεσης και συνεργασίας του εργατικού δυναμικού. Προκλήθηκε ως απάντηση στην ανάγκη των εταιρειών να αυξήσουν την αποδοτικότητα της επιχείρησής τους και αντιμετωπίζει με επιτυχία αυτό το καθήκον σε όλο τον κόσμο.